1. Правові основи діяльності Інтернет-магазина Укрсемена.

2. Замовлення товару.

Интернет-магазин гарантує якість і відповідність наданим характеристикам представлених товарів. Замовлення товару на сайті Інтернет-магазіна Укрсемена здійснюється цілодобово. Покупець має можливість на підставі викладеної інформації вибрати товари, натискаючи на кнопку «Купити зараз». Товари поміщаються в корзину, де відбивається їх кількість, ціна і загальна вартість. Ви можете змінювати вміст корзини.

   Для оформлення замовлення потрібно натиснути кнопку «Оформити замовлення» і вам буде запропоновано Авторизуватися або Зареєструватися, якщо ви не зробили цього раніше. Оформляти замовлення можуть тільки зареєстровані користувачі. Далі пропонуються на вибір варіанти оплати замовлення.

- Оплата по квитанції на підставі рахунку-фактури в будь-якому відділенні банка, де приймаються платежі від фізичних осіб. Будь ласка, заздалегідь поцікавтесь розміром комісії у вашому банку. Наприклад, у відділеннях Приватбанку при оплаті по квитанції часто стягують за послуги 20 грн. При оплаті шляхом поповнення там же нашої пластикової карти, комісія і послуги банку не сплачуються.
- Оплата електронним поштовим переказ Укрпошти.
- Оплата с вашої пластикової карти на сайті Приватбанку. До оплати приймаються карти систем Visa, Master Card. Перехід на платіжну сторінку здійснюється з Вашого кабінету, після обробки замовлення менеджером.
- Оплата через систему Webmoney . Грошові кошти переказуються з вашого електронного гаманця на наш гаманець в системі Webmoney.
- післяплата, тільки для замовлень вартістю не більше 200 грн. Здійснюється при отриманні товару. Доставка проводиться Укрпоштою. Страховий збір при доставці післяплатою складає 15 %. Укрпошта стягує близько 5 % за послуги з переказу грошей, в залежності від суми платіжу. До надходження оплати за відправлене замовлення, наступна посилка післяплатою клієнтові не висилається. (Дана послуга знаходиться у розробці)

Беручи до уваги вибраний варіант оплати, в рахунку вам будуть надані реквізити для здійснення платежу.
   Далі, пропонується вибрати варіант доставки. Обробку і доставку замовлення вагою до 2 кг в будь-яку точку України можна замовити за стандартною ціною 10 грн. Сплачується також страховий збір 3 % від вартості товару, при відправці післяплатою – 15 %. Вартість доставки замовивши понад 2 кг, габаритні, техніку, а також для оптових покупців розраховується індивідуально. Термін доставки комерційними службами до 3 діб.
- УДППЗ «Укрпошта», доставка здійснюється до 7 днів. Посилка надходе на ваше поштове відділення. Укрпоштою відправляються як передплачені замовлення, так і післяплатою.
- Транспортна компанія «Ваш час», отримання посилки на пунктах видачі компанії. www.vashchas.com.ua
- Транспортна компанія «Ін-тайм», отримання посилки на пунктах видачі компанії. www.intime.com.ua
- Транспортна компанія «Делівері», отримання посилки на пунктах видачі компанії. www.delivery-auto.com.ua
- Транспортна компанія «Автолюкс», отримання посилки на пунктах видачі компанії. www.autolux.ua
- Транспортна компанія «нова пошта», доставляє посилку одержувачеві за вказаною адресою «до дверей». Оплату за цей вид доставки проводить замовник при отриманні замовлення. www.novaposhta.com.ua
   Після вибору зручного вам варіанту доставки, пропонується уточнити реквізити Платника і Одержувача вашого замовлення. У Інтернет-магазіне Укрсемена можливо, щоб це були різні особи. Потім ви побачите все своє замовлення, і якщо змін більше немає, підтверджуєте замовлення, відправляючи його на обробку. Увага! В результаті обробки і формування замовлення, унаслідок можливої відсутності деяких товарів або перевищення ваги, загальна сума може змінитися. Дочекайтеся отримання рахунку!

3. Обробка і формування замовлення.

час роботи відділу продажів (м. Краматорськ, вул. Б. Хмельницького, 7, тел. 8 (0626) 451402, e-mail admin@ukrsemena.com) :
- понеділок - п'ятниця з 9-00 до 18-00;
- субота з 8-00 до 14-00;
- неділя вихідний.
Зазвичай замовлення формуються того ж дня, в окремих випадках до 3-х днів.
Можливе відсутність деяких товарів на складі, в рахунок вони не додаються, без узгодження з покупцем іншими не замінюються.
   Післе обробки і формування замовлення, на вказаний вами e-mail і у ваш кабінет менеджером виставляється рахунок. У випадку, якщо в 3-х денний термін після оформлення замовлення на ваш e-mail не прийшов рахунок, будь ласка, повідомите про це менеджера. На деякі адреси листи іноді не доходять. У рахунку указуються всі наші реквізити як офіційно зареєстрованого суб'єкта підприємницької діяльності. Замовлення із статусом «Оброблене» у Вашому кабінеті ідентичне рахунку.
   Виписаний товар оформляється в резерв на 3 робочих дня, за які вам необхідно провести оплату і надіслати лист на e-mail: admin@ukrsemena.com, де вказати Ф.І.О. платника, номер сплаченого рахунку, суму, спосіб і місце оплати, дату і час платіжу, примітки; або повідомити вищеперелічену інформацію менеджерові магазина по тел. 8 (093) 9933912.

4. Оплата.

   Увага! Оплата проводиться тільки після отримання рахунку, дійсного протягом трьох банківських днів. Комісія при здійсненні платежу не входить у вартість замовлення і доставки, оплачується покупцем окремо.
   Виконати оплату рахунку можна в будь-якому відділенні банку, або іншим вибраним способом. Всі необхідні реквізити вказуються у квитанції. Якщо працівники філії банку відмовляють вам в здійсненні платіжу, повідомте менеджера про порушення, що мають місце, вказавши по можливості, прізвище і посаду відповідальної особи банку.
   Оплату у Приватбанку доцільно проводити шляхом поповнення наший пластикової карти, реквізити якої будуть вам повідомлені, якщо ви вибрали цей варіант оплати.
   Оплату грошовим переказом Правексбанка проводьте повідомивши працівникам банку місто одержувача – Краматорськ, П.І.П. одержувача – Федорюк Світлана Степанівна. Не забудьте після відправки платіжу повідомити менеджера по тел. 8 (093) 9933912 код платіжу і номер сплаченого рахунку-фактури.
   Для оплати електронним поштовим переказом Укрпошти вкажіть П.І.П. одержувача - Федорюк Світлана Степанівна; адреса одержувача – 84313 м. Краматорськ, вул. Б. Хмельницького, 7, Укрсемена, тел. 51402. У полі для письмового повідомлення, вкажіть тільки номер рахунку.
   Для оплати рахунку з вашої пластикової картки, після отримання рахунку, зайдіть в свій кабінет на www.ukrsemena.com, відкрийте своє замовлення (із статусом «оброблений») і пройдіть по посиланню «сплатити». Ви перейдете на захищену платіжну сторінку Приватбанку, де потрібно буде ввести інформацію по вашій пластиковій картці і підтвердити транзакцію.
    Оплата через систему Webmoney проводиться з Z або U гаманця покупця. На вказаний вами гаманець в системі Webmoney буде виставлений рахунок, а на вказаний e-mail – рахунок-фактура. У полі платіжу «примітки» вкажіть номер рахунку і П.І.П. платника.
   Після здійснення платіжу відправте листа на admin@ukrsemena.com або зв'яжіться з нашим менеджером по тел. 8 (093) 9933912 і повідомите про проведену оплату:
- П.І.П.;
- номер замовлення;
- сплачену суму;
- спосіб і місце оплати;
- дату і час платіжу.
   При оплаті післяплатою, після отримання на e-mail рахунка, вам необхідно відповісти на лист з цитатою його змісту. Цей лист є підтвердженням ваших намірів і згодою на покупку.
   Якщо ви збираєтеся сплатити прострочений рахунок, обов'язково зв'яжіться з менеджером для уточнення наявності товару.

5. Доставка.

   Після надходження від вас грошових коштів (передплата) або листа з копією направленого вам рахунку-фактури (післяплата), протягом 2-х діб магазин передасть ваше замовлення в транспортну компанію або Укрпошті. Після відправки вам повідомлять по e-mail і по телефону номер декларації або квитанції посилки з вашим замовленням; орієнтовну дату її прибуття. Для отримання посилки вам необхідно мати з собою паспорт (якщо ви отримуєте посилку особисто) або мати довіреність (якщо ви представляєте інтереси одержувача).
   Отправка післяплатою можлива тільки Укрпоштою. На ваше поштове відділення буде вислана посилка з вашим замовленням. Працівники пошти направлять вам повідомлення про отримання посилки, стежите за своєю поштовою скринькою. Іноді повідомлення загублюються, тому виходячи з орієнтовної дати прибуття посилки, поцікавтеся на пошті самі. Посилку необхідно отримати протягом 7 днів з дня виписки сповіщення. За зберігання кореспонденції більше 1 тижня, стягується пеня. Не затребувана протягом 30 днів посилка повертається відправникові. Оплата отриманого товару і послуг пошти проводиться на поштовому відділенні.
   Уважно огляньте посилку, щодо цілісності упаковки. У присутності працівника транспортної компанії або Укрпошти проведіть огляд вмісту посилки, звірте його з вкладеним переліком товару, завіреним штампом Інтернет-магазина Укрсемена. При необхідності потрібно скласти Акт про огляд, в якому відобразити стан упаковки і товару, характер пошкоджень. Після складання Акту клієнт повинен, не забираючи товар, зв'язатися з менеджером Інтернет-магазина і надати копію Акту про огляд товару. Менеджер вивчить ситуацію і прийме заходи для рішення проблеми. Якщо працівники служби доставки відмовляють вам в проведенні огляду і складанні Акту, ви в праві не підписувати товарно-транспортні документи і не забирати товар.
   Наявність підпису вантажоодержувача в супровідній накладній означає, що товар отриманий і претензій до постачальника і служби доставки немає.

6. Повернення і обмін товару.

   Згідно законодавству України посадковий матеріал (насіння, клубнецибулини, живці, розсада і рослини) обміну і поверненню не підлягають. Але враховуючи особливості дистанційного продажу, Інтернет-магазин Укрсемена зобов'язується повернути гроші або обміняти товар за умови:
- звернення з претензією прийшло не пізніше 3-х днів з дня отримання товару покупцем;
- товар повертається тим же способом, що і був отриманий, в оригінальній упаковці, разом з супровідними документами, без пошкоджень;
- відшкодовується тільки вартість товару (без витрат на пересилку, комісій і ін.).

7. Знижки.

   Якщо ви зробили покупки в нашому магазині на загальну суму понад 1000 грн., вам надається знижка у розмірі 3%.
   Для покупців, у яких загальна сума сплачених замовлень перевищує 7000 грн., знижка складає 5%.
    Питання про знижки більше 5% вирішується тільки з покупцями, що вже мають знижку 5%, індивідуально.

   Користуючись мережевим сайтом www.ukrsemena.com Ви підтверджуєте, що ознайомлені і згодні з умовами, викладеними в даному розділі, і зобов'язуєтеся їх виконувати.


   В будь-якій частині цього сайту можуть бути неточності і технічні помилки. Прохання повідомляти про них адміністраторові сайту. У вміст періодично можуть вноситися зміни і доопрацювання.

   Увага! На сайті ведуться роботи по впровадженню нового вигляду оплати, деякі з перерахованих на даний момент не автоматизовані. Будь ласка, в примітках до замовлення пишіть свої побажання.